Última revisión: 11 de septiembre de 2026
Roselva quiere que su sitio web sea utilizable por el mayor número posible de personas, incluidas las personas con discapacidad. Consideramos la accesibilidad un esfuerzo continuo, no una tarea puntual.
Nota: Esta declaración representa un compromiso en desarrollo. Todavía no hemos completado una auditoría de accesibilidad independiente, y consideramos la conformidad un objetivo continuo, no un resultado definitivo.
Objetivo de conformidad
En virtud del Acta Europea de Accesibilidad, la base legal aplicable es la norma EN 301 549, que actualmente corresponde a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. Nuestro objetivo es cumplir esta base y, cuando sea práctico, anticiparnos a las WCAG 2.2, que se basan en los requisitos de la versión 2.1 y los incluyen.
Acta Europea de Accesibilidad
El Acta Europea de Accesibilidad (Directiva 2019/882) establece requisitos de accesibilidad para los servicios de comercio electrónico en la Unión Europea, aplicables desde el 28 de junio de 2025. Como tienda en línea que presta servicio a clientes de la UE, trabajamos para adaptar nuestro sitio web a estos requisitos y seguir mejorándolo a medida que ampliamos nuestros conocimientos.
En qué trabajamos
- Estructura de página y encabezados claros
- Texto legible y selección de colores adecuada
- Diseño adaptable que se ajusta a diferentes tamaños de pantalla y dispositivos
- Revisión de las páginas de productos, el carrito y el proceso de pago para detectar problemas de usabilidad
Limitaciones conocidas
Algunas partes de nuestro sitio web dependen de herramientas de terceros (como proveedores de pago, widgets de reseñas o herramientas de consentimiento de cookies) que no están completamente bajo nuestro control y quizá no siempre cumplan el mismo estándar. Trabajamos para identificar y solucionar los problemas a medida que los detectamos.
Comentarios y contacto
Si tiene dificultades para utilizar alguna parte de este sitio web, póngase en contacto con nosotros en info@roselva.com. Para ayudarnos a investigarlo rápidamente, incluya:
- La URL de la página en la que encontró el problema
- Qué salió mal o qué estaba intentando hacer
- El dispositivo, navegador o tecnología de asistencia que estaba utilizando
Nuestro objetivo es responder en un plazo de unos pocos días laborables y ayudarle a completar su pedido o solicitud de una forma alternativa si fuera necesario.
Roselva está gestionada por LRS ECOM B.V., Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Países Bajos.
