Ostatni przegląd: 11 września 2026 r.
Roselva chce, aby z jej strony internetowej mogło korzystać jak najwięcej osób, w tym osoby z niepełnosprawnościami. Traktujemy dostępność jako proces ciągły, a nie jednorazowe zadanie.
Uwaga: Niniejsze oświadczenie stanowi nasze bieżące zobowiązanie. Nie ukończyliśmy jeszcze pełnego, niezależnego audytu dostępności, a zgodność traktujemy jako stały cel, a nie zakończony etap.
Cel zgodności
Zgodnie z Europejskim aktem o dostępności obowiązującym punktem odniesienia jest norma EN 301 549, która obecnie odpowiada wytycznym dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie AA. Dążymy do spełnienia tego standardu, a tam, gdzie jest to możliwe, uwzględniamy również WCAG 2.2, które bazują na wymaganiach WCAG 2.1 i je obejmują.
Europejski akt o dostępności
Europejski akt o dostępności (dyrektywa 2019/882) określa wymagania dotyczące dostępności usług handlu elektronicznego w Unii Europejskiej, obowiązujące od 28 czerwca 2025 r. Jako sklep internetowy obsługujący klientów w UE pracujemy nad dostosowaniem naszej strony do tych wymagań i stale ją ulepszamy wraz z rozwojem naszej wiedzy.
Nad czym pracujemy
- Przejrzysta struktura stron i nagłówki
- Czytelny tekst i dobór kolorów
- Responsywny układ dostosowujący się do różnych rozmiarów ekranów i urządzeń
- Przegląd stron produktów, koszyka i procesu realizacji zamówienia pod kątem problemów z użytecznością
Znane ograniczenia
Niektóre części naszej strony korzystają z narzędzi podmiotów zewnętrznych (takich jak dostawcy płatności, widżety opinii czy narzędzia do wyrażania zgody na pliki cookie), nad którymi nie mamy pełnej kontroli i które nie zawsze spełniają ten sam standard. Pracujemy nad identyfikowaniem i usuwaniem problemów, gdy je wykrywamy.
Opinie i kontakt
Jeśli masz trudności z korzystaniem z dowolnej części tej strony, skontaktuj się z nami pod adresem info@roselva.com. Aby pomóc nam szybko zająć się sprawą, podaj:
- Adres URL strony, na której wystąpił problem
- Co poszło nie tak lub co próbujesz zrobić
- Urządzenie, przeglądarkę lub technologię wspomagającą, z której korzystasz
Postaramy się odpowiedzieć w ciągu kilku dni roboczych i w razie potrzeby pomożemy Ci zrealizować zamówienie lub złożyć zapytanie w alternatywny sposób.
Roselva jest prowadzona przez LRS ECOM B.V., Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Holandia.
