Roselva to firma z siedzibą w Holandii, wysyłająca do Stanów Zjednoczonych, Polski, Danii i Hiszpanii.
Ważne informacje
Godzina graniczna przyjmowania zamówień: 15:00 CET (9:00 ET)
Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze (od poniedziałku do piątku)
Czas wysyłki: 4–6 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
Całkowity czas dostawy: 5–8 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
Darmowa dostawa: Darmowa wysyłka dostępna jest na wszystkie zamówienia do Stanów Zjednoczonych, Polski, Danii i Hiszpanii. Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem zaufanych partnerów kurierskich. Obecnie wysyłamy do Stanów Zjednoczonych, Polski, Danii i Hiszpanii.
Proces wysyłki
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz szczegółami śledzenia, abyś mógł monitorować dostawę. Szacowany czas wysyłki to około 4–6 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
Możliwe opóźnienia
Chociaż staramy się dostarczać w podanym terminie, opóźnienia mogą się zdarzyć z przyczyn niezależnych od nas. Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie dostawy, prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Jeśli Twoje zamówienie nadal nie dotarło po upływie tego czasu, prosimy o kontakt z info@roselva.com abyśmy mogli przeprowadzić dalsze dochodzenie.
Anulacje
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z info@roselva.com jak najszybciej. Prosimy pamiętać, że anulowanie zamówienia nie jest możliwe po jego wysłaniu.
Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na info@roselva.com natychmiast i dołącz wyraźne zdjęcia problemu. Nasz zespół rozpatrzy Twoją prośbę i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie.
Kontakt
W razie pytań dotyczących zamówienia lub wysyłki prosimy o kontakt pod adresem
info@roselva.com.
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 CET (4:00–13:00 ET)
