Poslední kontrola: 11. září 2026
Společnost Roselva chce, aby její webové stránky mohlo používat co nejvíce lidí, včetně lidí se zdravotním postižením. Přístupnost vnímáme jako průběžné úsilí, nikoli jako jednorázový úkol.
Poznámka: Toto prohlášení představuje náš průběžný závazek. Dosud jsme nedokončili úplný nezávislý audit přístupnosti a shodu s požadavky vnímáme jako trvalý cíl, nikoli jako dokončený výsledek.
Cíl shody
Podle evropského aktu o přístupnosti je příslušným právním základem norma EN 301 549, která v současnosti odpovídá pokynům pro přístupnost webového obsahu (WCAG) 2.1 na úrovni AA. Naším cílem je tento základ splnit a tam, kde je to praktické, směřovat také k WCAG 2.2, které vycházejí z požadavků WCAG 2.1 a zahrnují je.
Evropský akt o přístupnosti
Evropský akt o přístupnosti (směrnice 2019/882) stanovuje požadavky na přístupnost služeb elektronického obchodování v Evropské unii, které se uplatňují od 28. června 2025. Jako internetový obchod obsluhující zákazníky v EU usilujeme o to, aby naše webové stránky tyto požadavky splňovaly, a průběžně je zlepšujeme podle toho, jak naše znalosti rostou.
Na čem pracujeme
- Přehledná struktura stránek a nadpisů
- Dobře čitelný text a volba barev
- Responzivní rozvržení, které se přizpůsobuje různým velikostem obrazovek a zařízením
- Kontrola stránek produktů, košíku a dokončení objednávky s cílem odhalit problémy s použitelností
Známá omezení
Některé části našich webových stránek využívají nástroje třetích stran, například poskytovatele plateb, widgety s recenzemi nebo nástroje pro souhlas s používáním souborů cookie, které nemáme plně pod kontrolou a nemusí vždy splňovat stejný standard. Pracujeme na tom, abychom problémy odhalili a řešili, jakmile na ně narazíme.
Zpětná vazba a kontakt
Pokud máte potíže s používáním kterékoli části těchto webových stránek, kontaktujte nás na adrese info@roselva.com. Abychom se tím mohli rychle zabývat, uveďte prosím:
- URL stránky, na které jste na problém narazili
- Co se pokazilo nebo co jste se pokoušeli udělat
- Zařízení, prohlížeč nebo asistenční technologii, kterou jste používali
Naším cílem je odpovědět během několika pracovních dnů a v případě potřeby vám pomoci dokončit objednávku nebo vyřídit požadavek alternativním způsobem.
Společnost Roselva provozuje LRS ECOM B.V., Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Nizozemsko.
