Začněte vrácení online. Nejrychlejší způsob, jak vrátit nebo vyměnit zboží, je náš portálu pro vrácení — většina žádostí trvá méně než minutu.

Tato webová stránka, https://roselva.com (dále jen „web“), je vlastněn a spravován společností Roselva („my“, „nás“ nebo „naše“). Tento web spolu se všemi informacemi, nástroji a službami dostupnými prostřednictvím něj vám, uživateli, poskytujeme za podmínky, že přijmete a budete dodržovat následující podmínky služby spolu s jakýmikoli dalšími zásadami uvedenými zde nebo dostupnými prostřednictvím odkazu.

Přístupem na náš web a/nebo nákupem souhlasíte s využíváním naší „služby“ a jste právně vázáni těmito podmínkami. Tyto podmínky platí pro všechny návštěvníky, zákazníky, obchodníky a další uživatele webu. Před použitím webu si je prosím pečlivě přečtěte. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nesmíte web používat ani využívat žádnou část naší služby.

Tyto podmínky můžeme kdykoli aktualizovat nebo upravit zveřejněním změn na této stránce. Vaše další používání webu po těchto aktualizacích znamená váš souhlas s upravenými podmínkami.

Náš internetový obchod je provozován společností Shopify Inc., která poskytuje e-commerce platformu umožňující nám nabízet vám naše produkty a služby.

Článek 1 – Používání internetového obchodu

Souhlasem s těmito podmínkami potvrzujete, že jste v zemi svého pobytu plnoletí, nebo že jste získali souhlas rodiče či zákonného zástupce pro jakékoli nezletilé závislé osoby používající tento web.

Nesmíte prostřednictvím tohoto webu přenášet malware, viry ani žádný jiný škodlivý kód. Jakékoli porušení těchto podmínek povede k okamžitému pozastavení nebo ukončení vašeho přístupu k našim službám.

Článek 2 – Obecné podmínky

Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí služby komukoli, kdykoli a z jakéhokoli důvodu.

Berete na vědomí, že váš nefinanční obsah (s výjimkou údajů o kreditní kartě) může být přenášen nešifrovaně a může zahrnovat (a) přenosy přes více sítí a (b) technické úpravy k splnění požadavků sítě nebo zařízení. Údaje o kreditní kartě jsou během přenosu vždy šifrovány.

Souhlasíte, že nebudete bez našeho předchozího písemného souhlasu duplikovat, prodávat, přeprodávat ani jinak využívat jakoukoli část služby, přístup ke službě nebo kontakty na webu.

Nadpisy oddílů v tomto dokumentu jsou uvedeny pouze pro přehlednost a nijak neomezují ani neovlivňují význam jednotlivých oddílů.

Článek 3 – Přesnost, úplnost a aktuálnost informací

Vynakládáme veškeré úsilí, abychom na tomto webu poskytovali přesné a aktuální informace, ale nezaručujeme, že všechny údaje jsou úplné nebo aktuální. Materiály na tomto webu jsou poskytovány pro obecné informace a neměly by být považovány za jediný základ pro vaše rozhodování. Jakékoli použití těchto informací je na vaše vlastní riziko.

Některý obsah může odkazovat na minulá data nebo archivované materiály, které jsou poskytovány pouze pro referenční účely. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit obsah těchto stránek, ale nejsme povinni žádné informace aktualizovat. Souhlasíte, že sledování jakýchkoli změn je vaší vlastní odpovědností.

Článek 4 – Změny služby a cen

Ceny produktů mohou být kdykoli upraveny bez předchozího upozornění.

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit jakýkoli aspekt webu nebo služby, včetně produktů, funkcí nebo obsahu, bez povinnosti poskytnout předchozí oznámení.

Ani Roselva, ani její přidružené společnosti nebudou odpovědné za jakoukoli ztrátu nebo důsledek vyplývající z takových úprav, včetně, ale nikoli výlučně, změn cen, dočasných pozastavení nebo trvalých ukončení služby.

Článek 5 – Produkty
Některé produkty mohou být dostupné výhradně online prostřednictvím webových stránek. Tyto produkty mohou mít omezené množství a podléhají vrácení nebo výměně pouze podle našich Zásad vrácení a refundace.

Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom co nejpřesněji zobrazili barvy a obrázky našich produktů, které se objevují v obchodě. Nemůžeme však zaručit, že zobrazení jakékoli barvy na vašem počítačovém monitoru bude přesné.

Vyhrazujeme si právo omezit množství jakýchkoli produktů, které nabízíme. Všechny popisy produktů nebo ceny mohou být kdykoli změněny bez předchozího upozornění, dle našeho výhradního uvážení. Také si vyhrazujeme právo kdykoli produkt přestat nabízet. Jakákoli nabídka produktu na těchto stránkách je neplatná tam, kde je zakázána.

Článek 6 – Přesnost fakturačních a účetních údajů

Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku provedenou prostřednictvím našich webových stránek dle vlastního uvážení. Množstevní omezení mohou platit pro nákupy provedené jednotlivcem, domácností nebo objednávkou. Taková omezení mohou zahrnovat více objednávek provedených pod stejným zákaznickým účtem, kreditní kartou nebo fakturační a/nebo doručovací adresou.

Pokud objednávku změníme nebo zrušíme, vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vás o tom informovali pomocí e-mailové adresy, fakturační adresy nebo telefonního čísla uvedeného při nákupu. Vyhrazujeme si také právo omezit nebo odmítnout objednávky, které se podle našeho uvážení jeví jako provedené obchodníky, prodejci nebo distributory.

Souhlasíte s tím, že poskytnete úplné, přesné a aktuální informace pro všechny nákupy provedené prostřednictvím Roselvy. To zahrnuje udržování aktuálních kontaktních údajů, platebních informací a dalších relevantních údajů o účtu, aby bylo zajištěno úspěšné zpracování objednávky a komunikace.

Pro další podrobnosti prosím nahlédněte do našich Zásad vrácení a refundace.

Článek 7 – Volitelné nástroje

Můžeme poskytnout přístup k určitým nástrojům nebo funkcím třetích stran, které fungují nezávisle na těchto webových stránkách. Tyto externí nástroje nesledujeme, nekontrolujeme ani nepřebíráme za ně odpovědnost.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že přístup k těmto nástrojům je poskytován výhradně „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“, bez jakýchkoli záruk, prohlášení nebo podmínek jakéhokoli druhu a bez podpory.

Roselva nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu, škodu nebo následky vyplývající z vašeho používání volitelných nástrojů třetích stran. Používání těchto nástrojů je zcela na vaše vlastní riziko a uvážení. Je vaší odpovědností prostudovat a přijmout podmínky a zásady příslušných poskytovatelů třetích stran před použitím jejich služeb.

Občas mohou být na webu zavedeny nové funkce, služby nebo zdroje, včetně dalších nástrojů poskytovaných třetími stranami. Jakékoli takové doplňky budou rovněž upraveny těmito Podmínkami služby.

Článek 8 – Odkazy na třetí strany

Určitý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím naší služby mohou zahrnovat materiály třetích stran.

Odkazy na třetí strany na tomto webu vás mohou přesměrovat na webové stránky, které nejsou spojeny s Roselva.

Nejsme odpovědní za kontrolu nebo hodnocení obsahu či přesnosti a nezaručujeme ani nepřebíráme odpovědnost za žádné materiály, webové stránky, produkty nebo služby třetích stran.

Nejsme odpovědní za jakoukoli škodu nebo újmu související s nákupem nebo používáním zboží, služeb, zdrojů, obsahu nebo jiných transakcí uskutečněných prostřednictvím webových stránek třetích stran.

Před zapojením se do jakékoli transakce si prosím pečlivě prostudujte zásady a postupy třetích stran. Stížnosti, nároky, obavy nebo dotazy týkající se produktů třetích stran by měly být směřovány přímo na danou třetí stranu.

Článek 9 – Komentáře, zpětná vazba a další uživatelské příspěvky

Pokud nám na naši žádost zašlete určité konkrétní příspěvky (například soutěžní příspěvky) nebo bez naší žádosti zašlete kreativní nápady, návrhy, plány či jiné materiály, ať už online, e-mailem, poštou nebo jinak (společně „komentáře“), souhlasíte s tím, že můžeme kdykoli a bez omezení upravovat, kopírovat, zveřejňovat, distribuovat, překládat a jinak používat v jakémkoli médiu jakékoli komentáře, které nám zašlete. Nejsme a nebudeme povinni (1) zachovávat jakékoli komentáře v důvěrnosti; (2) platit odměnu za jakékoli komentáře; ani (3) reagovat na jakékoli komentáře.

Můžeme, ale nejsme povinni, monitorovat, upravovat nebo odstraňovat obsah, který podle našeho vlastního uvážení shledáme nezákonným, urážlivým, hrozivým, pomlouvačným, hanlivým, pornografickým, obscénním nebo jinak nepřijatelným, nebo který porušuje práva duševního vlastnictví jakékoli strany či tyto Podmínky služby.

Souhlasíte, že vaše komentáře nebudou porušovat žádná práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek, soukromí, osobnostních nebo jiných osobních či vlastnických práv. Dále souhlasíte, že vaše komentáře nebudou obsahovat pomlouvačný nebo jinak nezákonný, urážlivý či obscénní materiál, ani žádný počítačový virus nebo jiný škodlivý software, který by mohl jakkoli ovlivnit provoz Služby nebo souvisejících webových stránek. Nesmíte používat falešnou e-mailovou adresu, vydávat se za někoho jiného nebo jinak klamat nás či třetí strany ohledně původu komentářů.

Jste výhradně odpovědní za jakékoli komentáře, které učiníte, a za jejich přesnost. Nebereme žádnou odpovědnost ani nezodpovídáme za komentáře zveřejněné vámi nebo třetími stranami.

Článek 10 – Osobní údaje

Vaše předání osobních údajů prostřednictvím obchodu se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Prosím, přečtěte si je pro více informací.

Článek 11 – Chyby, nepřesnosti a opomenutí

Občas může web nebo Služba obsahovat tiskové chyby nebo nepřesnosti týkající se popisů produktů, cen, akcí, nabídek, poplatků za dopravu, dodacích lhůt nebo dostupnosti. Vyhrazujeme si právo tyto chyby opravit a aktualizovat nebo zrušit objednávky, pokud se zjistí, že informace na webu nebo v Službě jsou nepřesné, kdykoli a bez předchozího upozornění (včetně po zadání objednávky).

Nejsme povinni aktualizovat nebo revidovat jakékoli informace v Službě nebo na souvisejících webových stránkách, včetně cenových údajů, pokud to není vyžadováno zákonem. Jakékoli uvedené datum aktualizace nebo revize by nemělo být chápáno jako potvrzení, že všechny informace byly změněny nebo jsou aktuální.

Článek 12 – Zakázané použití

Kromě dalších omezení uvedených v těchto Podmínkách nesmíte používat tento web nebo jeho obsah k žádnému z následujících účelů:
(a) k jakémukoli nezákonnému účelu;
(b) nabádat jiné k páchání nebo účasti na jakýchkoli nezákonných činech;
(c) porušovat jakékoli mezinárodní zákony;
(d) porušovat naše práva duševního vlastnictví nebo práva duševního vlastnictví jiných osob;
(e) obtěžovat, zneužívat, urážet, ubližovat, pomlouvat, hanobit, zastrašovat nebo diskriminovat na základě pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnického původu, rasy, věku, národnosti nebo zdravotního postižení;
(f) podávat nepravdivé nebo zavádějící informace;
(g) nahrávat nebo přenášet viry či jakýkoli jiný škodlivý kód, který by mohl ovlivnit funkčnost Služby nebo souvisejících webových stránek;
(h) shromažďovat nebo sledovat osobní údaje jiných osob;
(i) rozesílat spam, phishing, pharming, předstírat, prohledávat, procházet nebo stahovat data;
(j) pro jakýkoli obscénní nebo nemorální účel; nebo
(k) zasahovat do bezpečnostních prvků Služby nebo jakékoli související webové stránky či je obcházet.

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit váš přístup ke Službě nebo jakékoli související webové stránce, pokud se zapojíte do zakázané činnosti.

Článek 13 – Vyloučení záruk; Omezení odpovědnosti

Nezaručujeme ani neprohlašujeme, že vaše používání Služby bude vždy nepřerušované, včasné, bezpečné nebo bez chyb.

Také nezaručujeme, že výsledky, které získáte používáním Služby, budou přesné, spolehlivé nebo splní vaše očekávání.

Berete na vědomí, že můžeme Službu kdykoli pozastavit nebo stáhnout z provozu, z jakéhokoli důvodu a bez předchozího upozornění.

Souhlasíte, že používání Služby a jakákoli neschopnost ji používat je zcela na vaše vlastní riziko. Služba spolu se všemi produkty a službami zpřístupněnými prostřednictvím ní je poskytována "tak, jak je" a "jak je dostupná", bez jakýchkoli výslovných nebo předpokládaných záruk či podmínek jakéhokoli druhu. To zahrnuje, ale není omezeno na, předpokládané záruky obchodovatelnosti, vhodnosti pro konkrétní účel, trvanlivosti, vlastnictví a neporušení práv.

Za žádných okolností nebudou společnost Roselva, její ředitelé, zaměstnanci, přidružené společnosti, zástupci, dodavatelé nebo poskytovatelé služeb odpovědní za jakoukoli ztrátu, škodu nebo nárok jakéhokoli druhu, ať už přímý, nepřímý, náhodný, trestní nebo následný. To zahrnuje mimo jiné ztrátu zisku, příjmů, úspor, dat nebo náklady na náhradu, bez ohledu na to, zda tyto škody vznikly na základě smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), přísné odpovědnosti nebo jinak.

Nejsme odpovědní za žádné chyby nebo opomenutí v obsahu ani za jakoukoli ztrátu či škodu vzniklou v důsledku používání Služby nebo jakýchkoli produktů, obsahu či materiálů získaných prostřednictvím této služby, i když jsme byli upozorněni na možnost takových škod.

Článek 14 – Odškodnění

Souhlasíte s tím, že budete odškodňovat, bránit a udržovat bez újmy společnost Roselva a naši mateřskou společnost, dceřiné společnosti, přidružené společnosti, partnery, vedoucí pracovníky, ředitele, zástupce, dodavatele, poskytovatele služeb, subdodavatele, dodavatele, stážisty a zaměstnance před jakýmkoli nárokem nebo požadavkem, včetně přiměřených právních poplatků, vzneseným třetí stranou v důsledku nebo v souvislosti s vaším porušením těchto Podmínek služby nebo dokumentů začleněných odkazem, nebo vaším porušením jakéhokoli zákona či práv třetí strany.

Článek 15 – Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek služby shledáno nezákonným, neplatným nebo nevynutitelným, bude takové ustanovení přesto vynutitelné v maximálním rozsahu povoleném platným právem. Nevynutitelná část bude považována za oddělenou od těchto Podmínek služby, aniž by to ovlivnilo platnost a vynutitelnost zbývajících ustanovení.

Článek 16 – Ukončení

Povinnosti a odpovědnosti stran vzniklé před datem ukončení zůstávají v platnosti i po ukončení této dohody pro všechny účely.

Tyto Podmínky služby jsou platné, pokud a dokud nejsou ukončeny vámi nebo Roselvou. Můžete tyto Podmínky kdykoli ukončit tím, že nás informujete, že již nechcete naše služby používat, nebo když přestanete používat naše webové stránky.

Pokud podle našeho výhradního uvážení nesplníte nebo máme podezření, že nesplňujete jakékoli ustanovení těchto Podmínek, můžeme tuto dohodu kdykoli bez upozornění ukončit. Budete nadále odpovědní za všechny částky splatné do data ukončení včetně a může vám být odepřen přístup k našim službám (nebo jejich části).

Článek 17 – Úplná dohoda

Nevykonání nebo neprosazení jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Podmínek ze strany Roselvy nebude považováno za vzdání se tohoto práva nebo ustanovení.

Tyto Podmínky služby a jakékoli zásady nebo provozní pravidla zveřejněná na těchto webových stránkách tvoří úplnou dohodu mezi vámi a Roselvou a řídí vaše používání služby, přičemž nahrazují jakékoli předchozí dohody, komunikace nebo návrhy, ať už ústní nebo písemné.

Jakékoli nejasnosti v interpretaci těchto Podmínek nebudou vykládány v neprospěch strany, která je sestavila.

Článek 18 – Rozhodné právo

Tyto Podmínky služby a jakékoli samostatné dohody, podle kterých Roselva poskytuje služby, se řídí a vykládají v souladu se zákony Nizozemska.

Článek 19 – Změny Podmínek služby

Nejaktuálnější verzi Podmínek služby si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce.

Roselva si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení aktualizovat, měnit nebo nahrazovat jakoukoli část těchto Podmínek služby zveřejněním aktualizací na webových stránkách. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat tuto stránku kvůli změnám. Pokračující používání webu nebo služby po jakýchkoli aktualizacích znamená přijetí těchto změn.

Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Podmínek, kontaktujte nás prosím na info@roselva.com.
Provozní doba: pondělí–pátek, 9:00–18:00 SEČ (4:00–13:00 ET)