Roselva è un'azienda con sede nei Paesi Bassi che effettua spedizioni negli Stati Uniti, in Polonia, Danimarca e Spagna.
Informazioni importanti
Orario limite per gli ordini: 15:00 CET (9:00 ET)
Tempo di elaborazione dell'ordine: 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
Tempo di spedizione: 4–6 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
Tempo totale di consegna: 5–8 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
Consegna gratuita: la spedizione gratuita è disponibile per tutti gli ordini destinati agli Stati Uniti, alla Polonia, alla Danimarca e alla Spagna. Gli ordini vengono spediti tramite corrieri partner affidabili. Attualmente effettuiamo spedizioni negli Stati Uniti, in Polonia, Danimarca e Spagna.
Procedura di spedizione
Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì). Dopo la spedizione, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente i dettagli di tracciamento, così potrai monitorare la consegna. Il tempo di spedizione stimato è di circa 4–6 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
Possibili ritardi
Sebbene puntiamo a consegnare entro i tempi indicati, occasionalmente possono verificarsi ritardi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo. Se il tuo pacco non è arrivato entro i tempi di consegna stimati, attendi altri 3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì). Se il tuo ordine non è ancora arrivato dopo questo periodo, contatta info@roselva.com così potremo effettuare ulteriori verifiche.
Annullamenti
Se devi annullare il tuo ordine, contatta info@roselva.com il prima possibile. Tieni presente che non è possibile elaborare gli annullamenti una volta che un ordine è stato spedito.
Articoli danneggiati o errati
Se il tuo ordine arriva danneggiato o non corrisponde a ciò che hai ordinato, invia un'e-mail a info@roselva.com immediatamente e includi foto nitide del problema. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e organizzerà una soluzione adeguata.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o alla spedizione, contattaci all'indirizzo
info@roselva.com.
Orari di apertura: da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET (dalle 4:00 alle 13:00 ET)
